Обзор обращений граждан

О работе с обращениями граждан, в том числе осужденных и лиц, содержащихся под стражей за 2022 год

Работа с обращения граждан в ГУФСИН России по Новосибирской области и в подведомственных учреждениях организована и осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59 «О порядке рассмотрения обращения граждан РФ» (далее – 59 ФЗ).

В 2022 году в ГУФСИН и в подведомственные учреждения поступило и рассмотрено 5984 письменных обращений граждан, в том числе от осужденных и лиц, содержащихся под стражей (АППГ – 6378). Количество обращений снизилось на 294 обращения или 4,7%.

За 2022 год в ГУФСИН поступило всего 3169 обращений (АППГ – 3451), что на 282 обращения или на -8% меньше, из них 170 от сотрудников учреждений УИС, пенсионеров, уволенных (АППГ- 192) обращений, что на 22 обращения или на -11% меньше; от граждан, осужденных и лиц, содержащихся под стражей 2999 обращений (АППГ- 3259), что на 260 обращений или на – 7,9% меньше.

Нарушений 30-и дневного срока рассмотрения обращений граждан в ГУФСИН и в подведомственных учреждениях 2022 году не допущено.

В письменных обращениях граждан, в том числе осужденных и лиц, содержащихся под стажей, сотрудников и пенсионеров УИС, рассмотренных сотрудниками ГУФСИН, содержались вопросы:

перевода либо направления осужденных в исправительные колонии, расположенные ближе к месту жительства родственников либо в целях личной безопасности – 846 обращений (АППГ-811);

о помиловании, условно-досрочном освобождении – 12 (АППГ-21);

вопросы неудовлетворительного медицинского обеспечения – 355 обращений (АППГ-286);

о неправомерных действиях сотрудников – 681 жалоба (АППГ-781);

о нарушении прав осужденных – 204 жалобы (АППГ-177);

о розыске личных вещей и денежных средств – 85 жалоб (АППГ-67);

по выдаче справок, связанных с прибываем в местах лишения свободы – 87 обращений (АППГ-175);

о (не)предоставлении свиданий и регистрации брака – 64 жалобы (АППГ-80);

о трудоустройстве – 34 обращения (АППГ-39);

о неудовлетворительном коммунально-бытовом обеспечении спецконтингента – 126 жалоб (АППГ-172);

о медицинском обеспечении сотрудников и пенсионеров УИС – 70 обращений (АППГ-43);

о социально-правовой защите, пенсионном обеспечении сотрудников и пенсионеров УИС – 24 обращения (АППГ-18);

о несвоевременной выплате денежного довольствия – 7 жалоб (АППГ-9).

Из ФСИН России перенаправлено 581 обращение (АППГ – 418) на рассмотрение начальнику ГУФСИН России по Новосибирской области и дачи ответа заявителю, из них: от осужденных и лиц, находящихся под стражей, физических лиц в интересах осужденных – 559 (АППГ- 407), от иных лиц – 22 (АППГ-11).

Увеличилось количество обращений (жалоб) от граждан, осужденных, обвиняемых и подозреваемых, направленных в адрес ФСИН России на неудовлетворительное медицинское обеспечение в учреждениях УИС Новосибирской области: 286 (АППГ-258).

За 2022 год снизилось количество письменных обращений от граждан,  в том числе осужденных и лиц, содержащихся под стажей, направленных в адрес администрации учреждений УИС Новосибирской области на 12 обращений (-0,4%) и составило 2815 обращений (АППГ – 2827).

Увеличилось количество письменных обращений в адрес администрации в таких учреждениях, как:

ФКУ ИК-2: поступило 82 обращения (АППГ-43), увеличение на +39 обращений или +90%;

ФКУ ИК-3: поступило 96 обращений (АППГ-76), увеличение на +20 обращений или +26%;

ФКУ ИК-8: поступило 105 обращений (АППГ-90), увеличение на +15 обращений или +16%;

ФКУ ИК-13: поступило 142 обращения (АППГ-122), увеличение на +20 обращений или на +16%;

ФКУ ИК-14: поступило 77 обращений (АППГ-66), увеличение на +11 обращений или на +16%.

Положительная динамика по снижению письменных обращений прослеживается в ФКУ СИЗО-2: в 2022 году поступило и рассмотрено 44 письменных обращений (АППГ-103), в ФКУ КП-22: в 2022 году поступило и рассмотрено 18 письменных обращений (АППГ-88), в ФКУ ИК-9: в 2022 году поступило   и рассмотрено 18 письменных обращений (АППГ-27).

Личные приемы граждан, осужденных и лиц, содержащихся под стражей, в ГУФСИН и в подведомственных учреждениях организованы и проводятся в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Правилами внутреннего распорядка следственных изоляторов уголовно-исполнительной системы, Правилами внутреннего распорядка исправительных учреждений и Правилами внутреннего распорядка исправительных центров уголовно-исполнительной системы, утвержденных приказом Минюста России от 04.07.2022 № 110.

Функционирует Интернет-приемная ГУФСИН России по Новосибирской области.

Во исполнение указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращения граждан и организаций» информация о результатах рассмотрения обращений, поступивших в ГУФСИН, вносится на портал ССТУ РФ.

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации руководителям территориальных органов исполнительной власти, начальником ГУФСИН проводятся ежегодные личные приемы граждан в приемной Президента Российской Федерации по Новосибирской области.

Графики приема граждан руководством Главного управления размещены на официальном сайте ГУФСИН. В 2022 году руководством ГУФСИН принято 90 граждан на личном приеме (АППГ- 171).

Руководством ГУФСИН России по Новосибирской области ежемесячно, по графику, проводятся личные приемы осужденных и лиц, содержащихся под стражей, в учреждениях УИС Новосибирской области.

В целях совершенствования работы с обращениями граждан, в том числе осужденных и лиц, содержащихся под стражей в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы Новосибирской области анализируются причины и условия поступающих обращений по линии оперативных, режимных и воспитательных служб, разрабатываются и реализовываются комплексные мероприятия, направленных на профилактику и разрешение вопросов, отраженных в обращениях граждан, осужденных и лиц, содержащихся под стражей; анализируется содержание поступающих обращений, принимаются меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан, осужденных и лиц, содержащихся под стражей; руководством ГУФСИН и подведомственных учреждений организация работы с обращениями граждан находится на личном контроле, проводятся служебные проверки по фактам нарушений порядка рассмотрения обращений граждан, установленного Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» с привлечением виновных должностных лиц к дисциплинарной ответственности.